이용약관

 

 

제1장 총칙

 

제1조 [목적]

이 약관은 강쌤출판(이하 “회사”라 합니다)가 웹사이트(www.magujabi.com)틀 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”의 권리와 의무 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 [정의]

I. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

2. “회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

3. “콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다

4. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

5. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

7. “관리자”는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.

8. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.

II. 제2조 제1항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

제3조 [회사 신원정보의 제공]

회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기 화면에 게시합니다.

 

제4조 [약관의 게시]

회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.

 

제5조 [약관의 개정]

I. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

II. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제8조의 방법을 통하여 약관 개정 사실을 통지합니다.

III. 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우에 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

 

제6조 [약관의 효력]

I. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

II. 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

III. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제7조 [약관의 해석]

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

 

제8조 [“회원”에 대한 통지]

I. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소, 팝업 창, 유선 또는 무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

II. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 제8조 제1항의 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제8조 제1항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

 

제9조 [회원가입]

I. 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. 이용자는 회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항을 반드시 기재해야 합니다.

1. 이용자의 실명

2. 아이디와 비밀번호

3. 전화번호

4. 전자우편주소

5. 이용자가 미성년자인 경우 부모 등 법정대리인의 전자우편주소

II. 회사는 제9조 제1항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

III. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

IV. 회사는 제9조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

2. 실명을 사용하지 않은 경우

3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우

4. 허위의 정보를 제공하는 경우

5. 중복된 아이디를 사용하는 경우

6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우

7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우

8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우

V. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

VI. 회사가 제9조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업 창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

VII. 보호자[법정대리인]는 별도의 “학부모 회원가입”을 통해 자녀의 학습 진도율 등을 확인할 수 있습니다.

 

제10조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙]

I. 만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

II. 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

III. 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 제10조 제2항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인]의 성명 및 유선 또는 무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

IV. 회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

V. 만 14세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제11조 [회원정보의 변경]

I. 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

II. 회원이 제11조 제1항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제12조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

I. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

II. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

III. 회사는 제12조 제2항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

IV. 회사는 회원이 제12조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제13조 [회원탈퇴 및 회원자격 박탈]

I. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

II. 회원이 이 약관 내용 또는 관계법령을 위반하는 경우에 회사는 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

III. 제13조 제2항에 따른 조치는 본 약관 제19조 제2항 또는 제4항의 규정을 적용합니다.

 

제3장 서비스 이용계약

 

제14조 [서비스의 원활한 이용]

I. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.

II. 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.

III. 회원이 회사에서 권장하는 제14조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움을 겪을 수 있습니다.

제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

I. 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠에 표시합니다.

1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간

2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양

3. 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부

4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과

5. 이용약관 및 개인정보취급방침

II. 회사는 제15조 제1항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

 

제16조 [서비스 학습 및 복습 기간]

I. 서비스의 학습기간은 회사가 미리 공지한 기간으로 합니다.

II. 서비스 이용계약 시 복습기간을 제공하기로 약정한 경우에는 복습기간을 무료로 제공합니다.

III. 제16조 제2항의 약정이 없는 경우라도 회사는 이용자가 복습기간을 요청하면 저작권 등의 문제가 없는 한도에서 이를 제공할 수 있습니다. 다만, 이 경우에 회사는 이용자에게 적절한 추가 이용대금을 청구할 수 있습니다.

 

제17조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법]

I. 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택

2. 콘텐츠 상세정보 확인

3. 결제하기 클릭

4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)

5. 성명, 주소, 연락처 등 정보 입력

6. 결제수단 선택

7. 결제금액 재확인

8. 결제

II. 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

III. 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의에 따라 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

IV. 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 그 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유선 또는 무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

V. 회사는 보호자의 동의 여부를 유선 또는 무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

VI. 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우

2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우

VII. 회사는 회원이 제17조 위 조항들의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

VIII. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

 

제18조 [회사의 의무]

I. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 성실하게 하여야 합니다.

II. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.

III. 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금 내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

IV. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

V. 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

 

제19조 [회원의 의무]

I. 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

II. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있으며 이에 따른 어떠한 불이익에 대한 책임을 일체 지지 않습니다.

1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용하거나 공유하는 경우

2. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우

3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하였거나 상행위를 위해 모집 및 내용 게시를 하는 경우

4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

5. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우

6. 회원이 회사로부터 유상 또는 무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유상 또는 무상 등의 방법으로 거래하는 경우

7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그렇게 할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

9. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

제20조 [부정이용 금지 및 차단]

I. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 간주합니다.

1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우

2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우

3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우

4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위

5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하는 경우

II. 회사는 제20조 제1항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

1. [1차 발견 시] - 전자우편, SMS, 팝업 창을 통하여 경고합니다.

2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다.

3. [3차 발견 시] - 전자우편, SMS, 팝업 창, 유선 또는 무선을 통하여 3차 위반 내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.

III. 전 항의 제2호의 조치로 인해 회원은 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

IV. 회원은 회사로부터의 제20조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

V. 부정이용 식별방법 및 차단

1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집한 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 확인합니다.

2. 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 중단시킵니다.

제21조 [서비스의 제공 및 변경]

I. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

II. 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

III. 제21조 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

제22조 [서비스의 중단]

I. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다.

II. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제8조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제27조 제3항 제3호에 따라 환불이 진행됩니다.

 

제23조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

I. 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.

II. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제24조 [저작권]

I. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

II. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화, 복제, 전시, 배포하는 행위로 회사의 저작권을 침해해서는 안됩니다.

제25조 [개인정보보호]

I. 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

II. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

제4장 유료 콘텐츠 서비스의 청약 철회, 계약 해지 및 환불

 

제26조 [이용자의 청약철회와 그 효과]

I. 이용자는 회사로부터 이용신청확인 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 서비스 이용계약의 청약을 철회할 수 있습니다.

II. 이용자의 청약철회는 이용자가 전화 또는 전자우편 등으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. 회사는 이용자의 청약철회의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 이용자에게 회신합니다.

III. 이용자가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 회사는 이용자의 이용금액을 공제하고 나머지 이용대금을 환급합니다.

IV. 회사는 청약철회를 이유로 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

 

제27조 [이용자의 계약해제 및 해지]

I. 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 해당 서비스를 공급받은 날로부터 3개월 이내에 서비스 이용계약을 해제할 수 있습니다.

1. 서비스가 제공되지 않거나 제공된 서비스가 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우

2. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우

3. 서비스의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우

II. 수강기간이 1개월 이상인 서비스를 이용하는 경우에는 계약기간 중 언제든지 해지할 수 있습니다.

 

제28조 [이용자의 계약해제 및 해지의 효과]

I. 회사는 이용자로부터 계약해제 및 해지의 의사표시를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 이용 대금을 환급합니다.

1. 서비스가 제공되지 않거나 제공된 서비스가 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우

2. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우

3. 서비스의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우

II. 이용자가 제27조 제1항에 따라 계약을 해제하는 경우에 회사는 이용대금 전액을 환급합니다.

III. 이용자가 제27조 제2항에 따라 계약을 해지하는 경우에 회사는 총계약대금의 10%의 위약금 및 이용자의 이용금액을 공제하고 환급합니다.

 

제29조 [회사의 환불규정]

I. 회사와 서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 “서비스” 구매 일로부터 7일 이내에 5강 미만 수강의 경우에는 전액 환불이 가능합니다. 하지만 그 외의 경우에는 전액 환불이 불가능합니다.

II. 회원은 다음의 경우 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변으로 “서비스”가 없어지거나 훼손된 경우 

2. “서비스”를 특별가로 할인하여 구매한 경우

3. 수강기간 절반(1/2) 초과: 환불 불가

III. 환불은 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 반환하는 것을 원칙으로 하며 3영업일 이내에 온라인 콘텐츠 대금을 환급 합니다.

IV. 특별할인이 적용된 강좌의 경우 정상가격을 기준으로 환급되며, 이로 인해 구매금액보다 차감금액이 더 클 수 있습니다.

V. 환불에 관련된 세부 사항은 다음과 같습니다.

1. 환불 보상기준

  - 콘텐츠에 대한 전액환급(전액환불)은 결제승인 일로부터 계산하여 PC환경 및 스마트폰(스마트기기)에서 7일 이내에 5개 미만의 강의 콘텐츠를 재생(클릭포함)할 경우 금융수수료를 제외한 금액에 대해 전액환불이 가능합니다. (* 하지만, 은행 수수료는 차감됩니다.)

 

2. 환불 계산
전액환불이 불가능한 경우, 회원이 결제한 금액에서 [(정상가격  * 강의 진도율) + 소정의 금융수수료] 만큼 차감 후 환불합니다. 

  

예를 들면, GRE Vocabulary 1 강좌 (정상가격 220,000원, 할인가격 176,000원)를 10% 수강한 경우에 환불 받으려고 할 때 결제금액에서 차감되는 금액은 다음과 같습니다.

    정상가격(220,000원) * 0.1 + 금융수수료 = 22,000원 + 금융수수료

 

3. 환불 신청방법
[홈페이지 → 고객센터 → 1:1게시판]에서 환불요청을 해주시면, 1:1게시판 작성시점(신청일자, 신청시간)을 기준으로 환불 신청접수가 적용되며, 환불 신청접수 후 평일 기준 1일~3일 이내 검토가 완료되면 환불관련 연락을 받으실 수 있습니다.

단, 회원의 개인적인 사유로 연락이 닿지 않는 경우, 가입하신 E-mail로 환불 관련 안내 메일 발송 드립니다. 이후 연락불가로 인해 진행되지 않는 환불관련 불이익에 대해서는 귀책사유가 회원에게 있음을 유의하시기 바랍니다

 

4. 환불 관련 유의사항

1) 환불 신청 시 1:1게시판으로 환불 처리 가능한 기간 안에 환불신청 글을 남기셔야 불이익을 당하지 않으며, 담당자의 환불 관련 안내에 응해 주셔야 빠른 처리 가능합니다.

2) 해외거주자의 경우, 답신 가능한 메일 주소를 남겨 주시면 담당자가 메일로 환불 관련 안내 후 환불 처리 가능합니다.

3) 개인사정으로 인해서 수강기간이 절반(1/2)을 초과한 강좌에 대해서는 환불이 불가합니다.

4) 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접 변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 다시 결제하거나 고객센터로 문의해야 합니다.

5) 불법 ID 공유나 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우는 환불이 불가합니다.

6) 환불은 원칙적으로 회원께서 결제하신 방법으로 진행됩니다. 단 특별한 상황으로 인한 차감환불의 경우 회원의 계좌로 입금됩니다.

 

5. 회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 본 약관 제22조 제2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

 

6. 강제탈퇴 회원의 환불

회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에 제29조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.

 

 

제5장 분쟁 해결

 

제30조 [면책조항]

I. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

II. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

III. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

IV. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제31조 [분쟁의 해결]

I. 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.

II. 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.

 

[부칙]
1. 본 약관은 2018년 7월 26일부터 적용됩니다.